Die 7 Erfolgsprinzipien für den Kundenkontakt: Wie Sie jede Kundenbeziehung wertvoller machen
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Mehr Motivation und Umsatz im Kundenkontakt – Ihr Weg zum erfolgreichen Vertriebsteam
Steigern Sie die Motivation Ihrer Mitarbeiter und erzielen Sie bessere Ergebnisse im Kundenkontakt! Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie die Chancen am Touchpoint optimal nutzen, um Kunden nachhaltig zu binden und den Umsatz zu steigern. Es deckt unsichtbare „Umsatz-Bremsen“ auf und stellt 7 Prinzipien für langfristigen Erfolg im Vertriebsteam vor. Angereichert mit digitalen Zusatzinhalten wie Online-Tests, Podcasts und Videotrainings, bietet das Buch ein umfassendes Lernerlebnis, das Spaß macht und Ihr Team auf Erfolgskurs bringt. Lernen Sie mit allen Sinnen und sichern Sie den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens!
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Mehr Motivation und Umsatz im Kundenkontakt
Der Kundenkontakt ist der Moment, in dem entschieden wird, ob künftig Umsatz mit dem Kunden erzielt wird oder nicht. Mitarbeiter im Kundenkontakt sind daher die heimliche Machtzentrale im Unternehmen. Denn dieser Touchpoint steckt voller Chancen, die genutzt werden können, um den Kunden stärker an das Unternehmen zu binden und künftig mehr Umsatz zu generieren. Dieses Buch tritt dafür an, dass Kontakte nachhaltige Wirkung erzielen und ein emotionales und wirtschaftliches Win-Win-Ergebnis produzieren.
Es gibt jedoch zahlreiche innere und äußere „Störfaktoren“, die den Erfolg verhindern, strukturell bedingt, im Team oder durch negative Glaubenssätze des einzelnen Mitarbeiters. Das Buch nimmt diese mitunter unsichtbaren „Umsatz-Bremsen“ zum Anlass und stellt 7 Prinzipien für nachhaltigen Erfolg im Vertriebsteam vor. Ziel des Buches: Bei Mitarbeitern und ganzen Verkaufsteams mehr Motivation und in Folge bessere Ergebnisse hervorzubringen, damit Ihr Unternehmen langfristig erfolgreich bleibt.
Angereichert wird das Buch durch nützliche digitale Zusatzangebote wie Online-Tests, Podcasts, Videotrainings oder auch Spiele und Anleitungen für Teammeetings. Lassen Sie sich begeistern und profitieren Sie vom Lernen mit allen Sinnen: Denn der Weg zum erfolgreichen Vertriebsteam ist erkenntnisreich und macht Spaß!
Zusätzliche Informationen
| Größe | 14 × 21 × 1,5 cm |
|---|---|
| Seiten | 200 |
| Format | Taschenbuch |
| ISBN | 978-3967391183 |